10月28日(土)にペットキャリアアカデミー(PCA)主催のペット業界ビジネスセミナーが東京渋谷の東宝ビル別館にて開催されました。 今回は、現役でペット業界のトラブル対策に立ち向かう二人の講師をお迎えいたしました。 平成18年6月1日に「動物の愛護及び管理に関する法律」(以下「動物愛護管理法」)が改正されました。動物愛護法を知ることによって法に守られ、知らないことによる罪を法に罰せられることがあります。動物愛護管理法を理解し守り、トラブルを事前に回避をしていく事が大切です。 第1部:第一部 行政書士 伊藤浩先生 「ペット業開業・営業ガイド」「あなたのペットとベル解決します」を出版しています。 営業許認可申請業務、建設業許認可申請業務など幅広い業務を行う中、ペット関連業務にも精力的に取り組んでいます。 第1部では「業種別に見る法務リスク」と題して、事業者視点の法務リスクを判りやすく解説していただきました。 ペットビジネスに関わる様々な業種の方が受講されましたが、受講者全てのニーズにあったトラブルを未然に防ぐための注意点を丁寧に説明していただき、ご理解いただくことができました。 第2部:弁護士 渋谷寛先生 「いぬのきもち」(株)ベネッセコーポレーション刊にて『飼い主さんのための法律教室』を連載しされていらっしゃいます。 数多くの民事訴訟、刑事訴訟の弁護歴をお持ちですが、特にペット法に関する興味が深く、多くのペット医療過誤裁判などでご活躍しています。 第二部では「実例から学ぶ ペット関連訴訟」をテーマに講義していただきました。飼い主さんサイドから見たの「訴訟にまで発展する」要因、苦情、目的を理解し、そのトラブルの交渉、調停、裁判から和解に至るプロセスを解説していただきました。 実際に渋谷先生の扱ったトラブルを挙げていただき、解決するまでのプロセスは他人事ではないように感じられたようで、受講者の皆さんは必死にメモを取っていらっしゃいました。 法務リスクをマネージメントした上での経営・運営はどの店舗・病院・企業でも必要とされてきています。 ペットトラブルは、誰にでも起こりうる事だと理解すること。そして、トラブルを起こす前に未然に防ぐことが大切なのだいうこと改めて感じさせられたセミナーでした。 今回のセミナーに参加された皆様には「動物愛護管理法」をしっかり理解した上で、今後のペットビジネスの発展に繋げていくきっかけとなったのではないでしょうか。 ペットキャリアアカデミーでは、皆様のお声・ご要望にあったセミナー開催を目指しています。ご興味のあるテーマがございましたら、どうぞよりお知らせください。