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ペットビジネスの経営学

■名称 : ペットビジネスの経営学
      ペットショップ&サロンの新規顧客獲得
■監修 :生田目 康道
      (株)JPR 代表取締役 中小企業診断士 獣医師
■編著 : 株式会社JPR
■発行 : 株式会社JPR
■判型 : A4判
■頁数 : 本文120ページ
■価格 : 9,800円 (税込・送料込・代引手数料込)

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本書は、ペットビジネスのコンサルタントで、自身もトリミングサロン数店舗を経営する株式会社JPRの生田目康道が、ペットショップやトリミングサロンなど『ペットのお店に必要な集客術』だけをまとめた一冊です。

『どうやったら1ヶ月の客数を増やせるか?』
『どうやったらあの競合店よりお客様を集めることができるのか?』

このように積極的に「繁盛店」を目指す多くの方は、書店に並べてある一般のビジネス書や経営書を手にとって勉強していることと思います。しかし、実際に使えたノウハウはどれだけあったでしょうか?それもそのはずです。ペットビジネスのためだけに書かれたビジネス書はこれまでなかったのです。

本書は、監修者の生田目がこれまでに読みつくした500冊の一般ビジネス書のノウハウと実際に経営をしていくなかで活用してうまくいったペットのお店で実績のあるものだけがまとめられています。

様々な経営術の中でも「集客」という点にテーマを絞ったのは、店舗ビジネスにおいて、一番重要な要素にも関わらず、参考になる1冊がこれまでなかったからです。

ペットビジネスで役立つ集客方法には、
■ 低コストで実践できること
■ 素人でも可能にできるやり方であること
■ 通常業務に支障がない程度の手間でできる

の3つの条件が重要です。本書ではこの3つを兼ね揃えた、ペットビジネス経営の『集客術の基本』をすべて書き尽くしています。

これまで一般ビジネス書でしか経営/集客ノウハウを得ることができなかったペット業界人にとって初めてのペット専門ビジネス書となる一冊です。

集客理論から具体的なツールの使い方まで!

前半では、ショップの経営者や店長さん、スタッフの方の「集客に関する勘違い」を検証し、なぜ飼い主さんがあなたのお店で買わないのか?について迫っています。
あなたのお店の「売り」が何なのか?を考えるためのワークシートもついていますので、理解するだけではなく明日から使えるあなたのお店のキャッチコピー作りが簡単にできます。

後半では、中小のペットのお店のための「集客ツールの使い方」を丁寧に説明しています。

●集客につながるホームページのポイント
●見込み客をお店に呼び込む看板のポイント
●紹介や口コミで宣伝される方法
●ただのチラシから「集客チラシ」に変えるノウハウ
●媒体広告の活用方法

など、 低コストで、簡単にできて、通常業務に支障がない程度の手間でできる集客ノウハウを実践的にまとめてあります。

こちらの方を対象にしています

ペット関連の以下の店舗ビジネスを行っている方、またこれから行おうとされている方
●ペットショップ
●トリミングサロン
●ペットホテル
●ペットシッター
●ドッグカフェ
●しつけ教室
●犬の幼稚園
●ドッグラン
●ペット関連レジャー施設
●ペット宿

などで、新たなお客様を集客したい!と日々模索されている

●店舗を経営している経営者の方
●店舗を運営している店長さん
●数店舗を統括しているマネージャー
●店舗の集客を担当しているスタッフ【マーケッター】
●これから独立・開業しようと思っている方
●これからペットの店舗ビジネスへ参入しようと検討している方

購入特典


本書のお届けに関する送料はいただきません。弊社にて負担いたします。


代引きでお支払いいただく際の手数料も弊社で負担いたします。


お届けする時間帯のご指定も無料で承ります。
配送日はご都合にあわせてご指定ください。土日祝日の指定も無料で承ります。

本書の目次

はじめに
プロローグ 〜中小ショップ&サロン集客に関する常識
         の検証〜
【検証1】 高い技術さえあればお客様は集まるのか?
【検証2】 親切・丁寧な接客だけでお客様は増えていくの
       か?  
【検証3】 価格が安ければお客様が集まる?
【検証4】 新しい商品・サービスがあればお客様は
        集まる?

 

第1章 お客が来なけりゃお店は潰れる!?

 1 本当に大切な仕事とは何か?

 2 ショップ&サロン経営の基本的な方程式と
   お客様の種類

 

第2章 飼い主さんはなぜあなたのお店で買わないのか?
     〜USPの明確化〜

 1 中小ショップ&サロンのための集客方法

 2 なぜお客様はあなたのお店で買わないのか?

 3 あなたのお店で買いたくなるお客様を増やすには?

 4 「あの○○のお店」と言われるようになれば新規顧客
    はやってくる!

 

第3章 飼い主さんの購買行動を理解すれば集客できる
      〜購買行動の科学〜

 1 お客様の思考を理解しなければ上手に伝わらない

 2 お客様を知る! ・購買行動の基本プロセス

 3 お客様を知る! ・意思決定の基本プロセス
    〜AIDMAモデル〜

 4 新製品普及プロセス

 

第4章 中小ショップ&サロン集客のための基本のツール

 1 集客ツールには2種類ある

 2 あなたのお店を支える信奉者を増やすためには

 

第5章 実践! 中小ショップ&サロンのための
      集客ツール活用@ ホームページ

 1 お店ホームページの集客ツールとしての特徴

 2 購買・来店決定プロセスへの影響

 3 すでに運用しているお店ホームページのチェック
    ポイント

 4 これから新しくお店ホームページを作る際のポイント

 

第6章 実践! 中小ショップ&サロンのための
      集客ツール活用A 看板

 1 看板の集客ツールとしての特徴

 2 購買・来店決定プロセスへの影響

 3 集客看板のための基本法則

 4 すでに設置している看板の看板力チェックポイント

第7章 実践! 中小ショップ&サロンのための
      集客ツール活用B 紹介&口コミ

 1 紹介&口コミの集客ツールとしての特徴

 2 購買・来店決定プロセスへの影響

 3 あなたのお店が口コミで宣伝される方法

 4 覚えやすく話したくなるような話題であるかを再チェッ
    ク
    する(STEP1)

 5 伝えやすい話題かを再チェックする(STEP2)

 6 正確に伝えるための“ツール”を準備する(STEP3)

 

第8章 実践! 中小ショップ&サロンのための
     集客ツール活用C チラシ

 1 チラシの集客ツールとしての特徴

 2 購買・来店決定プロセスへの影響

 3 既存のチラシのチェックポイント

 4 これからチラシを作成する際のポイント

 5 チラシ配布方法のポイント

 

第9章 実践! 中小ショップ&サロンのための
      集客ツール活用D 媒体広告

 1 媒体広告の集客ツールとしての特徴

 2 購買・来店決定プロセスへの影響

 3 これから新しく広告を出す際の媒体選びのポイント

 4 紙媒体の特徴と活用ポイント

 5 インターネット媒体の特徴と活用ポイント

 6 その他の媒体の特徴と活用ポイント

 

第10章 実践! あなたのお店で集客ツールを活用する
       裏技

 1 集客を成功させるツール活用ポイント

 2 集客活動設計 情報活動

 3 集客活動設計 お店の特徴の再確認

 4 集客活動設計 既存で利用しているツールの
    バージョンアップ

 5 集客活動設計 現在の集客活動の評価と目標設定

 6 集客活動設 簡単だと感じる得意なものから追加導入

 7 集客活動設計 導入後の集客活動の評価と見直し

 8 集客活動設計 年間販促計画の策定

 

おわりに

【追伸】

私も店舗ビジネスをはじめて5年が経ちましたが、今も欠かさず最新のビジネス書や専門書読み続けています。これまで読み込んだビジネス書は500冊以上。すぐに活用できるものもありますが、5年経った今、これまで読み続けてきたことがやっと形になってきたように思います。500冊の一般ビジネス書のノウハウと実際に経営をしていくなかで活用してうまくいった実績のあるもの、これだけをこの1冊の本にまとめました。

情報を貯え、ノウハウを収得するというのは、なかなかすぐには実感がわきませんが、これから先3年後、5年後に大きな差がつくことは間違いありません。私の培ってきたものが、皆様のお役に立てることを嬉しく思います。